USB C to C ケーブル接続できますか?

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ikouta199
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Joined: Thu Jun 18, 2020 1:49 pm

USB C to C ケーブル接続できますか?

Post by ikouta199 » Thu Jun 18, 2020 1:53 pm

付属のUSBc to A ケーブルでしか接続しないといけないのですが、皆さんいかがでしょうか?。。。

このC to Aケーブルを持ち歩くストレスがどうしても解消できず、相談させていただきます。

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Tourbox
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Re: USB C to C ケーブル接続できますか?

Post by Tourbox » Wed Jun 24, 2020 5:00 pm

お世話になります。TourBox Techサポートチームです。
お問い合わせありがとうございます。

ケーブルについてですが、現在のバージョンでは、付属品のケーブルと同じくC to Aのケーブルをご使用することをご推奨します。
C to Cのケーブルを使うと、確かに接続できない場合があります。この問題は解決中でございます。今後、改善致します。

引き続き、よろしくお願い申し上げます。

zeegeek
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Joined: Sun Jun 28, 2020 4:51 pm

Re: USB C to C ケーブル接続できますか?

Post by zeegeek » Sun Jun 28, 2020 4:53 pm

Hi,

This will be a great feature if I can use USB-C to USB-C cable, especially with the new Macbooks which don't have type A ports.

Is there any updates on the issue? I saw the last reply indicated that it was being worked on. Is this a hardware or software issue?

Thanks,

kongfuzion
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Joined: Fri Aug 14, 2020 6:30 am

Re: USB C to C ケーブル接続できますか?

Post by kongfuzion » Fri Aug 14, 2020 6:33 am

Tourbox wrote:
Wed Jun 24, 2020 5:00 pm
ケーブルについてですが、現在のバージョンでは、付属品のケーブルと同じくC to Aのケーブルをご使用することをご推奨します。
C to Cのケーブルを使うと、確かに接続できない場合があります。この問題は解決中でございます。今後、改善致します。

これはファームウェアで対応されるのでしょうか?

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Tourbox
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Re: USB C to C ケーブル接続できますか?

Post by Tourbox » Fri Aug 14, 2020 6:57 am

kongfuzion wrote:
Fri Aug 14, 2020 6:33 am
これはファームウェアで対応されるのでしょうか?

これはファームウェア対応で解決できることではございません。現在のポートをC to Cポートに変更する必要があります。つまりハードの配置でございます。

kongfuzion
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Re: USB C to C ケーブル接続できますか?

Post by kongfuzion » Fri Aug 14, 2020 8:32 am

Tourbox wrote:
Fri Aug 14, 2020 6:57 am
kongfuzion wrote:
Fri Aug 14, 2020 6:33 am
これはファームウェアで対応されるのでしょうか?

これはファームウェア対応で解決できることではございません。現在のポートをC to Cポートに変更する必要があります。つまりハードの配置でございます。
ご返答ありがとうございます。
一部ブログ等のレビューでCtoCでも使える(改めて確認したらレビューされていたのはType-Aのhub有りのモデル)と記述されている物もあり実際購入の参考にしました。
実際の使用に支障はなくこちらの確認ミスですが、最初手持ちのケーブルで接続できずに故障を疑ったりしましたのでもう少し周知された方が良いかなと思いました。
 

killck
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Re: USB C to C ケーブル接続できますか?

Post by killck » Sat Aug 22, 2020 6:24 am

Had been using C-C cable since the first day. It is OK but it may disconnected while in use.
I used several C-C cables to test, including Harddisk cables and Macbook/iPad Charging cable.
Not sure if it is hardware or software problem
or it also happened when using C-A cables?

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Tourbox
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Re: USB C to C ケーブル接続できますか?

Post by Tourbox » Thu Sep 03, 2020 6:49 am

killck wrote:
Sat Aug 22, 2020 6:24 am
Had been using C-C cable since the first day. It is OK but it may disconnected while in use.
I used several C-C cables to test, including Harddisk cables and Macbook/iPad Charging cable.
Not sure if it is hardware or software problem
or it also happened when using C-A cables?

Hi, could you please send an email to support@tourboxtech.com, with a video showing us your the problem, so our technical team can detect the problem and try to solve it. Or could you please contact us on Facebook: TourBox Official so we can communicate in real time?

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